در هسته خود، تعمیر و نگهداری شبکه شامل کلیه وظایف و سیستم های موجود برای نظارت، به روز رسانی و اجرای شبکه کامپیوتری سازمان شما قبل از بروز مشکلات است. خود آن «شبکه» شامل کل مجموعه دارایی‌های فیزیکی فناوری اطلاعات، مانند سخت‌افزار و سرورها، و دارایی‌های غیر فیزیکی فناوری اطلاعات، مانند نرم‌افزار و دسترسی ابری شما می‌شود – که به اکوسیستم فناوری اطلاعات شما نیز معروف است. مشابه سایر عملکردهای کسب و کار، یک اکوسیستم فناوری اطلاعات سالم به جای تعدیل‌های واکنشی یا وصله‌های موقتی و فوری، به فعالیت‌های پیشگیرانه، روزانه و آینده‌نگری استراتژیک متکی است. اصول اساسی حفظ شبکه شما - و اساس یک برنامه موفق تعمیر و نگهداری شبکه منظم - معمولاً شامل موارد زیر است:
پیاده‌سازی لایه‌های دفاعی قوی و به‌روز شبکه، مانند فایروال‌های مدیریت ترافیک، شبکه‌های خصوصی مجازی، کنترل‌های دسترسی کاربر، اقدامات احراز هویت مضاعف، بازرسی‌های گزارش برای اسناد استفاده، اعلان‌های نقض بلادرنگ و امنیت تولید شده خودکار گزارش ها.
استفاده از گزارش ها و تجزیه و تحلیل های تولید شده خودکار برای شناسایی و اصلاح مشکلات استفاده در سراسر اکوسیستم فناوری اطلاعات - یا حداقل عیب یابی آنها - قبل از اینکه وجود داشته باشند.
تجزیه و تحلیل نگرانی‌های عملکرد شبکه برتر که بر سرعت و قابلیت اطمینان دستگاه‌های شما تأثیر می‌گذارند، از جمله استفاده از پهنای باند، الگوهای ترافیک، تنگناها، سرورهای مکرر خراب یا خراب، تأخیرهای اتصال، تأخیر و موارد دیگر.
برنامه تعمیر و نگهداری شبکه معمولی شما بسته مفصلی از خدماتی است که می توانید انتظار دریافت آن را داشته باشید تا سیستم های خود را در حال اجرا نگه دارید. این طرح باید گستره خدماتی را که کسب و کار شما به آن نیاز دارد، شامل اجرای به‌روزرسانی‌های لازم، اطمینان از نصب صحیح و انجام ممیزی برای شناسایی خطاهای احتمالی، پوشش دهد. اغلب، سازنده تجهیزات اصلی شما (OEM) برنامه های خدمات مدیریتی را ارائه می دهد تا سعی کند عوارض محصولات خود را به حداقل برساند. اما دلایل متعددی وجود دارد که چرا تکیه بر OEM شما به تنهایی ممکن است بهترین اقدام برای کسب و کار شما نباشد. یکی از این دلایل این است که شما می خواهید برنامه تعمیر و نگهداری شبکه شما کارآمد، مقرون به صرفه و از نظر استراتژیک انعطاف پذیر باشد، که قرارداد گران قیمت و سخت OEM همیشه آن را تضمین نمی کند. همچنین نمی توانید مطمئن باشید که OEM شما تمام وظایفی را که برای همه نیازهای شبکه شما ضروری است، تکمیل می کند.
بهترین شیوه‌های مدیریت عملکرد شبکه شامل استقرار سیستم‌هایی برای ردیابی اتصالات، سرعت و عادت‌های استفاده دستگاه‌های داخل شبکه شما، سپس ترسیم رابط‌های بهتر و سیاست‌های استفاده برای تقویت بهبود عملکرد کلی است. با استفاده از داده‌های عملکرد در سرعت سرور، تأخیر داده، عملکرد دستگاه و موارد دیگر، سازمان‌ها همچنین می‌توانند از برنامه نگهداری پیشگیرانه خود برای به‌روزرسانی‌های کیفیت خدمات (QoS) برای پیکربندی مجدد رابط‌ها برای حداکثر بهره‌وری استفاده کنند. نتایج، طول عمر بیشتر برای تجهیزات شما، به علاوه قطعات نرم افزاری سریع تر و اتصالات اینترنتی تقویت شده برای بهترین خروجی های ممکن کارکنان است.
مستندسازی زمان‌بندی نصب و به‌روزرسانی نرم‌افزار، سخت‌افزار، سیستم‌عامل‌ها و رابط‌های شما و همچنین بایگانی نسخه‌های کاری قبلی.
تمام راه هایی که سخت افزار و دستگاه های شما به صورت فیزیکی به یکدیگر متصل می شوند.
همه راه‌هایی که سخت‌افزار و دستگاه‌های شما به‌صورت بی‌سیم با یکدیگر متصل و همگام می‌شوند.
فهرست کامل آدرس‌های IP مورد استفاده در شبکه شما، همچنین میزان دسترسی و ترافیک معمولی، به‌علاوه این که روی چه رابطی پیکربندی شده‌اند.